Um dos elementos mais importantes num negócio familiar de sucesso é a confiança. Nesta entrevista com a editora da Harvard Business Review Susan Francis, Josh Baron de Banyan discute as formas como a confiança – ou falta dela – entre indivíduos num sistema de negócio familiar pode ter impacto tanto nas relações como no sucesso do negócio. Mas a confiança, como uma conta bancária, pode ser construída e mesmo reconstruída ao longo do tempo.
