Como Ter uma Conversa Construtiva sobre o Propósito (24:39)
Marion McCollom Hampton, pesquisadora sênior da BanyanGlobal, sentou-se com a diretora editorial do Banyan Karen Dillon para discutir o que significa ter um propósito num negócio familiar.
Principais Conclusões:
-
O propósito é muitas vezes assumido, mas não deveria ser. Demasiadas vezes diferentes membros da família têm ideias diferentes sobre qual é o propósito da empresa familiar. As famílias precisam falar umas com as outras para chegarem a um acordo sobre a razão pela qual são donas do negócio e porque o possuem em conjunto. Funciona melhor quando as famílias têm um diálogo aberto e fazem a escolha de o fazer em conjunto.
-
Como se inicia uma conversa sobre o propósito? Cada geração pode ter uma resposta diferente, por isso é importante estar na mesma página. Muitas vezes, a geração atual apenas assume que o propósito é óbvio e por vezes criará estruturas de governança e fiscais para apoiar os seus pressupostos. Assim, ter conversas entre gerações é importante – para garantir que o propósito de uma geração não se sobreponha ao sentido de propósito da geração seguinte. O propósito pode evoluir de geração em geração, mas até que esses pressupostos sejam falados e explorados, há potencial para tomar decisões que tenham um impacto negativo na geração seguinte.
-
Normalmente, o propósito da geração fundadora para o negócio familiar começa pela necessidade ou porque eles têm um sonho. G2 normalmente sente os efeitos legados e a obrigação com o negócio, de levar a cabo o o sonho dos seus pais e o que o negócio lhes proporcionou. G3 tem normalmente proprietários mais diversos que podem se preocupar com uma variedade de coisas diferentes com base na sua educação, a sua ligação à história, e a sua situação na vida, etc.
-
Não faz mal que diferentes membros da família tenham diferentes ideias de propósito. Mas, eventualmente, estes devem encontrar uma forma de se alinharem. Para se alinharem verdadeiramente sobre o propósito, cada indivíduo deve levar tempo a pensar no que é mais importante para ele e como isso deve se refletir no propósito comum da família. Isto inclui perguntar a si próprios se eles têm toda a informação de que necessitam para fazer a sua escolha. Em última análise, ter um acordo sobre o propósito será crítico tanto para o negócio como para a família, especialmente em tempos difíceis.
-
Há uma componente cultural para saber se uma família pode continuar a encontrar um propósito comum geração após geração. Um propósito central ou cultura familiar pode ter um impacto duradouro devido à compreensão e perpetuação da forma como o negócio funciona e porque os indivíduos priorizam o propósito maior, ao invés de seus objetivos pessoais.
-
A conversa de propósito deve acontecer no mínimo, de geração em geração, mas é melhor que esta conversa ocorra de 5 em 5 anos, aproximadamente. Algumas famílias articulam esta mensagem constantemente, por isso ela está sempre na linha da frente e faz parte da conversa.
-
É preciso ter prática para ter estas conversas de forma positiva, e, estas devem acontecer nos locais apropriados – o proprietário ou o conselho familiar se estes fóruns forem criados, e facilitados se não o forem.
-
Mas nem todos os grupos de proprietários podem, em última análise, alcançar um propósito comum. E isso também não faz mal. Se vocês compreenderem que já não possuem um sentido de propósito em comum, então uma opção é trabalhar em conjunto para encontrar a saída menos dolorosa possível para aqueles que não concordaram.
Fragmentos:
[0:23] Marion explica o que significa para uma família e uma empresa familiar ter um propósito, tanto na posse da empresa como na posse do negócio em conjunto, e porque é importante ser aberto à discussões sobre estas questões.
[2:45] Pode ser especialmente difícil para a próxima geração ter um diálogo aberto com a sua família sobre o propósito de possuir a empresa por uma variedade de razões enredadas nas relações com os membros da família e com a empresa.
[4:24] Marion compartilha os seus conselhos sobre a forma como estas conversas sobre o propósito devem ser criadas e ter um lugar fixo em todas as gerações em empresas familiares.
[10:10] Marion descreve os fatores que constituem um propósito aceitável e bem pensado e porque é importante estar na mesma página sobre este propósito.
[15:21] O propósito em cada geração diferente segue tipicamente um padrão e cada geração tipicamente sente-se de forma semelhante sobre a sua ligação ao negócio e às gerações anteriores.
[17:57] Marion responde à pergunta: há algum momento em que é impossível ter um propósito comum?
[21:14] A conversa sobre o propósito não deve acontecer apenas uma vez. Marion explica como fazer a conversa acontecer e quando trazê-la de volta à tona.